漢堡加盟店要如何做好服務(wù)？

　　餐館所有者必須了解的服務(wù)過程，以提高漢堡特許經(jīng)營(yíng)店的回購(gòu)率。曼可基漢堡加盟店將教您如何通過3步服務(wù)準(zhǔn)則，來提供良好的服務(wù)態(tài)度，這樣才能給顧客留下好的印象！

漢堡加盟店要如何做好服務(wù)？

　　階段1：準(zhǔn)備

　　1.穿著標(biāo)準(zhǔn)工作服

　　2.檢查您的個(gè)人衛(wèi)生是否符合漢堡專營(yíng)店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.商店干凈整潔，陳列布置整齊。

　　4.堅(jiān)持張貼并及時(shí)創(chuàng)建張貼。避免職位空缺。

　　階段2：客戶進(jìn)入商店

　　1.微笑著打個(gè)招呼，積極為客戶提供服務(wù)。

　　2.我善于傾聽客戶，并以客氣和扎實(shí)的言語(yǔ)與他們溝通。

　　3.我們會(huì)多次詢問客戶的需求，以實(shí)現(xiàn)所有服務(wù)。

　　4.如果遇到無(wú)法解決的問題，請(qǐng)及時(shí)尋求老板的幫助。

　　禁止事項(xiàng)：

　?、僬疹櫩蛻魰?huì)很不愉快

　?、谖也辉诤蹩蛻簦蛻舴?wù)態(tài)度也不佳。

　　③用不耐煩的言語(yǔ)與客戶溝通會(huì)使他們感到不舒服！

　　④我不知道如何靈活地使用它，我徒勞地回覆了客戶！

　　階段3：推薦產(chǎn)品

　　1.了解您的口味需求。

　　2.如果需要，我們建議正確的飲料。

　　3.我們將指導(dǎo)您根據(jù)您的需求推薦新產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)！

　　4.正確推廣您的官方帳戶和會(huì)員編號(hào)。演示增加粉末的效果！

　　禁止事項(xiàng)：

　　1.我們推薦語(yǔ)音產(chǎn)品，但我們不知道客戶的需求！

　　2.提出建議時(shí)與客戶討論。

　　3.我們將直接拒絕客戶的要求。

　　4.如果客戶放棄產(chǎn)品，我們將不提出下一個(gè)建議。